Política de Envíos

En Acoordia, trabajamos para que tu pedido llegue de forma segura y en el menor tiempo posible.

Tiempo de procesamiento

Todos los pedidos son procesados en un plazo de 2 a 3 días hábiles desde la confirmación del pago.

Los pedidos no se procesan ni se envían durante fines de semana o días festivos. Si experimentamos un alto volumen de pedidos, el tiempo de procesamiento podría extenderse ligeramente. En ese caso, te informaremos si el retraso es significativo.

Tiempo de entrega

Una vez procesado tu pedido, el tiempo estimado de envío es de 11 a 12 días hábiles.

Ten en cuenta que estos plazos son estimados y pueden variar según el país de destino, la empresa de transporte, los procesos aduaneros, condiciones climáticas u otras circunstancias ajenas a nuestro control.

Seguimiento del pedido

Cuando tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento (si está disponible) para que puedas consultar el estado de tu envío.

Envíos internacionales

Realizamos envíos a múltiples países. Los tiempos de entrega pueden variar ligeramente dependiendo del destino.

El cliente es responsable de proporcionar una dirección de envío completa y correcta. No nos hacemos responsables de retrasos o entregas fallidas ocasionadas por direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas durante el proceso de compra.

Aduanas, impuestos y aranceles

En algunos países, los pedidos internacionales pueden estar sujetos a impuestos de importación, aranceles o cargos aduaneros establecidos por las autoridades locales.

Estos cargos, cuando correspondan, son responsabilidad del cliente y no están incluidos en el precio del producto ni en el costo del envío.

Retrasos en la entrega

Aunque hacemos todo lo posible para cumplir con los tiempos estimados, pueden producirse retrasos debido a factores fuera de nuestro control, como inspecciones aduaneras, condiciones climáticas, problemas logísticos o situaciones extraordinarias.

En estos casos, agradecemos tu comprensión y estaremos encantados de ayudarte a realizar el seguimiento de tu pedido.

Pedido no recibido

Si no has recibido tu pedido dentro del tiempo estimado más un período razonable de espera, ponte en contacto con nosotros en acoordiaa@gmail.com indicando tu número de pedido para que podamos ayudarte a localizarlo y ofrecerte una solución.

Contacto

Si tienes cualquier pregunta sobre nuestra Política de Envíos, puedes escribirnos a:

Correo electrónico: acoordiaa@gmail.com